Mit dem Basic Abonnement von Tebuto können Sie Nachrichten und Dateien mit Ihren Klient:innen über Tebuto austauschen. Die Daten werden zusätzlich zu der Standard-Verschlüsselung von Tebuto verschlüsselt, um die Sicherheit und Vertraulichkeit noch weiter zu erhöhen.
Über den Reiter "Nachrichten" im Menu gelangen Sie zu den Nachrichten, die alle Chats mit Ihren Klient:innen enthalten.
Über den Plus-Button können Sie neue Chats mit Klient:innen starten. Beachten Sie dabei jedoch, dass dies nur für Klient:innen mit einem Account möglich ist.
Sie sehen für jede Nachricht, ob diese von der Klient:in gelesen wurde. Ihre Klient:innen sehen jedoch nicht, ob Nachrichten gelesen wurden - sie haben eine vereinfachte Version des Chats direkt im Klient:innen-Portal integriert. Wenn Klient:innen ungelesene Nachrichten haben, wird dies im Dashboard auch direkt angezeigt.
Falls neue Nachrichten nach einigen Stunden noch nicht gelesen wurden, sendet Tebuto eine E-Mail, um darauf aufmerksam zu machen. Zum Schutz der Vertraulichkeit der Daten sind die Nachrichten selbst nicht beinhaltet, da E-Mails nicht verschlüsselt sind.